Ako napísať zdvorilý e -mail, podľa odborníka na etiketu

Konflikt je taký, že s digitálnou korešpondenciou je najväčšou stratou. Preto nutkavo pridávame výkriční body, aby sme sprostredkovali dobrú vôľu a neopodstatnené nadšenie: pozitívne alebo nie, textová komunikácia môže spadnúť. Keď uvádzate vopred, tón je určený v láskavosti, spôsobí, že zvyšok správy prechádza hladko.

Pre Gottsmana, jednoduchý a čistý je všeobecná hra, keď skladáte. Takže ak musíte klientovi doručiť zlé správy alebo prenášať svojmu profesorovi, že jeho učebné osnovy robia Žiadny zmysel pre efekt, Zhlboka dýchajte a berte si vedomú minútu. Potom pomocou frázy zmäknite, čo je vaša správa.

Zvážte niečo ako: „Predtým, ako si to prečítate, predvolili láskavosť, ale momentálne ma skutočne znepokojuje úroveň výkonu.„Alebo na druhej strane:“ Predvolene predvolene láskavosť skôr, ako si to prečítate, ale tento termín je nezvládnuteľný, keď som na pokraji hospitalizácie.„Alebo dokonca:“ Predvolene predvolene láskavosť skôr, ako si to prečítate, ale absolútne potrebujem, aby ste mi vrátili 456 dolárov na výlet z Cancúnu, ktorú nepotrebujem, pretože som doslova v dome môjho rodiča v New Jersey.„Alebo čokoľvek, vieš?

Gottsman tiež zdôrazňuje stručnosť a priamosť. V celej palube nemá nikto čas na gigantické steny textu, najmä ak sa zaoberáte prácou, ale ak hovoríte s nadriadeným, najmä s tým, kto je pravidelne podnikovým tesným zadkom, chcú iba útesy.

Je to o tom, ako sa stretnúť ako úprimný, čo najskôr informujte niekoho.

„Správa tu je, že všetci si musíme dať prestávku a všetci musíme dať ostatným výhodu z pochybností,“ hovorí Gottsman. "Sme v tom spolu. Všetci sme v neistých časoch a všetci robíme to najlepšie, čo môžeme.„

Ak potrebujete pre seba nastaviť zdravé hranice, takto sa dá rsvp no na stranu Zoom a prežiť sociálne dištancie ako introvert.