Takto sa nakupovanie kozmetických výrobkov mení vo svete post-covid-19

Credo, ktoré sa tiež spolieha na pomoc odborníkov, aby pomohla navigovať v tomto zložitom čase. V obchode Clean Beauty, profesionáli v obchode ponúkajú personalizovanejšiu pomoc pri výbere odtieňov a starostlivosti o pleť pre nakupujúcich, ktorí nie sú schopní testovať a cítiť výrobky sami. Smietne, so spustením novej značky Brand Foundation Brand Exa, obchod rozdáva jednotlivé vzorové karty v štyroch odtieňoch, aby zákazníci mohli spolupracovať so zamestnancami na nájdení svojho najlepšieho zápasu.

Obchody s veľkými boxami, na druhej strane, nemajú možnosť byť svižný ako menšie obchody. V obchodoch Ulta a Sephora sa testovanie produktov stalo úplne virtuálnym zážitkom. „Testery v obchode slúžia na účely vystavenia, aby hosťom poskytli zmysel pre farby a textúry,“ hovorí Kecia Steelman, hlavný obchodný úradník a prezident International v Ulta Beauty. Namiesto toho hovorí, že ľudia používajú GlamLab, virtuálny zážitok z obchodu, ktorý žije v aplikácii Ulta Beauty App. „Angažovanosť sa zvýšila sedemkrát a videli sme viac ako 50 miliónov odtieňov, ktoré sa postgraduovali,“ hovorí.

Podobne boli v spoločnosti Sephora pozastavené testeri a služby v obchode, ale zákazníci sa môžu obrátiť na virtuálne umelecké umelecké a odtieňové funkcie v obchode, aby digitálne testovali rôzne produkty a približovali sa, ako vyzerajú, akonáhle sú aplikovaní na koža.

Zatiaľ čo zážitky v obchode už dlho dominujú v kozmetickom priemysle, Covid-19 znovu vytvorí budúcnosť toho, ako nakupujeme pre výrobky, ktoré každé ráno rozoslúžime. Aj keď je inovácia stále v prvých dňoch, pozrite sa na takmer predzvestný dizajn obchodu Richards, individuálny jednorazový odber vzoriek a zbližovanie digitálnych zážitkov a IRL ako základy pre novú éru maloobchodu krásy, aby ste sa dostali do make-upu vo vašom okolí.