Spätné kanály je zvyk toxického komunikácie, ktorý pravdepodobne existuje vo vašej kancelárii

Prečo je to tak toxické?

V tejto chvíli môže byť spätné kanál. Ale holisticky to môže nakoniec vytvoriť „tonu prepracovania a nedôvery,“ hovorí Baker. "Tí, ktorí back-kanál nemusia v skutočnosti pokračovať v úlohách dohodnutých na stretnutí, a potom, o týždne neskôr, musí každý znova diskutovať, aby prešiel okolo obáv zadného kanála, v podstate začínajúc," hovorí.

Poruchy sa tam nekončia: skupina sa môže skončiť tým, že tí, ktorí sú späť, sú v skutočnosti na palube kolektívnej zmluvy, alebo ak budú pokračovať v nesúhlase so skupinovým konsenzom, nehovoria a sťažujú Izolácia neskoro.

Pre záznam, účasť na zadnom kanáli neznamená, že ste zlý človek. V skutočnosti väčšina ľudí „zvyčajne nerobí so zlým úmyslom,“ hovorí Baker a môžu mať veľké dôvody na vysvetlenie, prečo sa rozhodnú pre spätný kanál, aj keď sa to necíti ako vedomé rozhodnutie. Možno máte pocit, že nemôžete hovoriť na stretnutiach bez následkov. Alebo si možno neuvedomujete, ako sa skutočne cítite až do neskôr, akonáhle budete mať čas sa rozhodnúť, že v skutočnosti nesúhlasíte s konsenzom.

"Aj keď sú platné, tieto obavy sa tieto obavy týkajú jednej inej osoby, ktorá pravdepodobne nemôže ovplyvniť zmenu, nie je spôsob, ako ju vyriešiť," hovorí Baker.

Ako obmedziť zvyk spätného kanála

Na strane riadenia Baker tvrdí, že je dôležité vytvoriť prostredie, v ktorom sa zamestnanci na všetkých úrovniach cítia pohodlne, keď vyjadrujú svoj názor. Napríklad, keď sa prijímajú veľké rozhodnutia, manažéri by boli múdri nechať viac juniorských zamestnancov ponúknuť svoje nápady a spätnú väzbu. "Cieľom je dať zamestnancom vhodný kanál na bezpečné a spôsobom, ktorý im umožní počuť," hovorí Baker, "hovorí Baker.

Na strane zamestnanca, Baker navrhuje, aby sa každý človek usiloval o vypnutie spätného kanála, keď sa vás niekto pokúsi vložiť do neho. Odporúča povedať: „To nemôžeme urobiť. Ak máte obavy, musíme všetkých odtiahnuť späť a vyjadriť ich, ale vy a ja nemôžeme mať toto tajné stretnutie, kde nesúhlasíme.“(A áno, Baker priznáva, že táto stratégia vyžaduje dávku statočnosti.)

Nakoniec je nevyhnutné presadiť strach z rozprávania, ak máte legitímne obavy. Koniec koncov, ste z nejakého dôvodu zaradení do stretnutí-už naznačuje, že váš názor sa oceňuje. Nebojte sa povedať, čo máte na mysli.

Mať toxického, narcistického šéfa? Tu je to, čo s tým robiť. Navyše, ako presunúť svoje návyky na pracovisku, aby ste zlepšili svoju spánkovú hru.