Prečo sociálne médiá pomohli zmeniť Covid-19 na „infodemický“

11. marca 2020 sme sa prebudili-deň Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) vyhlásila Covid-19 za oficiálny pandémia do nového sveta; Tu sa v týchto neskutočných časoch zohrávajú pohľad na dramatickú rolu sociálne médiá.

Vzostup „infodemiky“

SARS-COV-2 je koronavírus, ktorý sa objavil až koncom roka 2019, takže existuje veľa vedeckej komunity nepozná ani nechápe o tom, ako to funguje. Možno nie je prekvapujúce, že toto znalosti cakuum pripravilo pôdu pre to, čo WHO nazýva „infodemické“ alebo šírenie nebezpečných nepravdivých informácií. „Dezinformácie sa v čase neistoty nekontroltujú,“ hovorí Kathleen M. Carley, PhD, riaditeľ Centra pre informovanú demokraciu a sociálnu kcyberkusu.

Nikde sa dezinformácie šíria rýchlejšie ako na sociálnych médiách, čo je miesto, kde mnohí ľudia v súčasnosti nachádzajú svoje „správy“, z veľkej časti vďaka zmenšovaniu dôvery v tradičné mediálne médiá. Prieskum Gallup v roku 2019 zistil, že iba 41 percent Američanov dôveruje novinám, televízii a rozhlasu, ktoré majú správu o správach „spravodlivo a presne“, a štúdia pre výskumné centrum PEW v roku 2020 zistila, že republikáni majú tendenciu nedôverovať 20 z 30 hlavných mediálnych médií ( V porovnaní s demokratmi, ktorí mali tendenciu dôverovať 22 z 30 rovnakých predajní). Podľa Sarah Robertsovej, PhD, odbornej asistentky informačných štúdií v UCLA, to viedlo k „destabilizácii informácií“, ktorá nie je ani zďaleka ideálnou fázou pre bezprecedentnú krízu, na ktorej sa má zahrať. "Videli sme niekoľko vážnych útokov na tradičné mediálne médiá pochádzajúce z veľmi vysokých vrstiev energie, ktoré budú mať následky, keď ľudia hľadajú presné, preverené a včasné informácie o tejto zdravotnej kríze,". Hovorí Roberts.

Keď sú informácie od vodcov, spravodajských predajní a vašej tety Márie zmiešané v jednom informačnom kanáli sociálnych médií, pre niektorých ľudí môže byť neuveriteľne ťažké rozoznať dôveryhodné zdroje z nekreačných zdrojov.

„Behospout“ kombinácia správ a názorov bežných v médiách dnes pridala ďalšiu vrstvu zmätku, hovorí John C. Silva, riaditeľka vzdelávania pre projekt spravodajskej gramotnosti. "Pre veľa ľudí je skutočne ťažké rozpoznať, keď sú informovaní, na rozdiel od toho, keď sa ich niekto snaží presvedčiť alebo zavádzať," hovorí. To znamená, že ľudia, ktorí práve teraz hľadajú základné informácie o koronavírusu, čo sa majú robiť, ak sa cítia zle, napríklad je, že tieto detaily považujú za ťažko zdroj, pochovaní pod vrstvami politicky nabitom komentára.

V tomto infodemickom nie je tiež zohráva úlohu nedôvery vo vláde. "Na celom svete existujú obavy, a to nielen v Spojených štátoch, že vlády sa neprichádzali,". Hovorí Roberts. Napríklad niektorí novinári v Číne boli zatknutí, pretože ich pokrytie koronavírusu nezobrazuje vládu v pozitívnom svetle. Tu doma prezident Trump neustále uvádza uvádzanie u.Siež. Občania a protirečení vyhlásenia najvyšších zdravotníckych úradníkov počas celej krízy, naposledy odporúčajú ľuďom, aby sa injekčne injektovali dezinfekčným prostriedkom na boj proti vírusu. (V prípade pochybností: Nerob to!) Vzhľadom na to, že dohliada na organizácie, ktorým chceme dôverovať informácie, napr.g. Centrá pre kontrolu a prevenciu chorôb (CDC), možno nie je prekvapujúce, že niektorí občania sa môžu pýtať, či priateľ ich priateľa je dôveryhodnejším zdrojom ako ktorýkoľvek úradník v rámci vlády.

A čo viac, keď informácie od vodcov, spravodajských predajní a tety Mary sú zmiešané do jediného informačného kanála sociálnych médií, Dr. Roberts hovorí. „Máme veľmi komplikované informačné prostredie, ktoré sú teraz žiadaní o pravidelných ľuďoch požiadaní o navigáciu,“ hovorí Roberts.

Kultúra ovplyvňovateľov ďalej komplikuje, ako ľudia interagujú s informáciami o sociálnych médiách. Existujú stovky jednotlivcov, ktorí majú obrovské množstvo húpania (a zvyčajne majú nulové zdravie) a sú schopní šíriť zlé informácie dôveryhodným sledovateľom. "Menej sa obávam formálne vyškolených novinárov a ľudí, ktorí pracujú ako profesionáli v tejto oblasti [šírenie zlých informácií], ako o ľudí, ktorí sa náhle ocitli s množstvom sledovateľov kvôli svojej zdatnosti značky životného štýlu,". Hovorí Roberts.

S ich obvyklými vertikálmi na pauze a ich živobytie, niektorí cestovní a módne ovplyvňovatelia sa už presúvajú na wellness obsah s pochybnými výsledkami. (Bakalár Súťažiaci Krystal Nielson jej povedal 600 000 sledovateľom, že 10-dňový detox im zabráni v získaní vírusu.) Vírus tiež nevyhnutne viedol k vzostupu toho, čo Buzzfeed nazýva „Corona Influencers“, známy ako ľudia, ktorí sa stali vírusovými pre pandemické informácie, ktoré zdieľajú, ktoré zdieľajú, ktoré zdieľajú. Akonáhle sa to stane, ich informácie sa môžu vznášať na vrchol haldy kvôli rôznym algoritmom sociálnych médií, čo znamená, že ich uvidia stále viac ľudí, ktorí majú vplyv ako znak svojej dôveryhodnosti.

Bubliny vytvorené sociálnymi sieťami môžu slúžiť aj na udržanie dôležitých informácií mimo dohľadu, skresľujúce perspektívy. Silva ilustruje tento bod s príkladom nezaujatých mladých jarných ističov, ktorých sme videli začiatkom marca, párty v húfoch, keď sa ostatní uzamkli dole. "V tejto bubline sa domnievajú, že to nemá vplyv na ne, nie je to nebezpečné," hovorí. "Iní ľudia sa nebudú môcť vniknúť do tejto bubliny."."

Všetci máme aj viac ako jednu bublinu, hovorí Silva. „Existujú politické bubliny, geografické bubliny, demografické bubliny, náboženské bubliny a potom priatelia a rodina,“ hovorí. "Je pre nás naozaj ťažké rozpoznať, že tieto bubliny sú ozveny, a tak sú pre ľudí skutočne ťažké vymaniť sa z nich.".„

Zlé informácie v akcii

Všetky vyššie uvedené, spolu, vytvorili prostredie, v ktorom sa ťažko obťažovateľné fakty boli všetky utopiované zlými informáciami. Niektoré z nich sú dezinformácie alebo zlé informácie, ktoré sa nevedomky šíria ľuďmi, ktorí sa navzájom snažia pomáhať, a niektoré z nich sú dezinformácie alebo zlé informácie zasadené tými, ktorí sa snažia spôsobiť problémy. Či tak alebo onak, je to problematické, najmä vzhľadom na to, že táto kríza je pre mnohých ohrozujúca život.

"To, čo práve vidíme na sociálnych médiách, je to, že existujú najmenej tri typy dezinformácií," hovorí Dr. Karley. Sú to: falošné lieky alebo techniky prevencie, príbehy o povahe vírusu a konšpiračných teóriách. Pokiaľ ide o nebezpečné „lieky“, videla príspevky, ktoré sa hlásia k kloktaniu s bielidlom, striekajúc chlór na vaše telo a vezme si „Miracle Mineral Supplement.“(Nebudeme tu prepájať žiadny z jej príkladov, pretože nechceme pokračovať v šírení nepravdivých a škodlivých nárokov.) Videla tiež zlé informácie o tom, ako vírus funguje, napríklad že deti sú imunné voči tejto chorobe alebo že ľudia afrického pôvodu sú imunní.

Kedy bude tento pandemický koniec? Odborník zdieľa najnovšie:

Pokiaľ ide o konšpiračné teórie, DR. Carley videl príspevky tvrdiace, že koronavírus je čínsky bioweapon alebo že ho CIA vytvorila. Silva dodáva, že sa hovorí aj o tom, že koronavírus je sprisahanie použité na presadzovanie očkovania alebo že je to výsledok zavedenia sietí 5G sietí. (Existujú stovky ďalších príkladov; Silva mi to hovorí Bzučanie Reportérka Jane Lytvynenko je dobrým zdrojom odhalených informácií.)

Aby som bol krištáľovo čistý, nič z vyššie uvedeného nie je pravda. A existujú obrovské následky pre ľudí, ktorí propagujú tieto teórie. „[Zlé informácie] môžu skutočne spôsobiť fyzickú škodu,“ hovorí Silva. (Pozri: pitie bielidla.) „Potom v niektorých prípadoch spôsobuje, že sa ľudia zaoberajú riskantným správaním, čo vedie k zlým rozhodnutiam v súvislosti so sociálnym dištancovaním. A konšpiračné teórie sa stavajú iba na obavy ľudí.„Vírusová“ povaha sociálnych médií-kde jeden príspevok náhle vyhodí do povetria a dosahuje krmivá stovky tisíc ľudí, ktorí robia všetky tieto informácie, tiež nebezpečnejšie, pretože zatiaľ čo ľudia nemusia uveriť niečomu, čo čítajú raz, hovorí Silva , pravdepodobne začnú uveriť tomu, čo vidia mnohokrát zverejnené.

Strieborné obloženia

Sociálne siete sú navrhnuté tak, aby priniesli obsah masy a algoritmami sa zvyčajne nestarajú o to, kto pochádza z obsahu, ak je populárny. Bolo to problematické predtým, ako prišiel koronavírus (ahem, voľby v roku 2016) a už sa veľa hovorilo o tom, ako by mali byť zodpovedné sociálne siete na auditovanie príspevkov svojich používateľov. „Tento problém nebol v žiadnom prípade vyriešený pred touto pandemikou,“ hovorí Dr. Roberts.

Našťastie, najväčší hráči v sociálnych médiách zabalia tento okamih, aby podnikli nové kroky na zastavenie toku nesprávneho a dezinformácie. „Skupina technologických spoločností v u.Siež.-ktorý zahŕňa Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft a YouTube-Sid, ktoré sa stretávajú v záväzku bojovať proti informáciám a podvodom súvisiacim s koronavírusom, “hovorí Jon-Patrick Allem, MD, odborný profesor výskumu, preventívna medicína v Univerzita v južnej Kalifornii. Niektoré príklady: Google a Pinterest teraz presmerujú ľudí, ktorí hľadajú informácie Covid-19 do dôveryhodných zdrojov; Facebook zakázal reklamy, ktoré ponúkajú falošné lieky; Twitter degraduje konšpiračné teórie; Instagram pridal nálepku/príbeh pobytu na podporu sociálneho dištancovania; Zoznamovacie aplikácie ako Grindr a Match kladú informácie o zdravotných informáciách vpredu a v strede. Zostáva ešte vidieť, či tieto politiky pokračujú, keď je koronavírus preč; Je to však pozitívny krok k vytvoreniu objednávky na divokom západe internetu.

Z tejto situácie je tiež viac dobrých správ. V mnohých ohľadoch digitálne siete zvyšujú verejnú bezpečnosť. Jednotlivci ich napríklad používajú na to, aby vedeli príkladom, pokiaľ ide o sociálne dištance. Chronicky choré a imunosupresívne ovplyvňovače využívajú svoje platformy na to, aby dali známu tvár s zraniteľnými populáciami, ktoré sociálne dištancie pomáha väčšine. A niektoré celebrity, ako napríklad Kylie Jenner, používajú svoje obrovské húpanie, aby oslovili mladšie populácie, ktoré by inak neboli známe, že konzumujú preverené správy.

"Verím, že neuveriteľná sila sociálnych médií by tu mohla hrať veľmi pozitívnu úlohu."."-Sarah Roberts, PhD

"Verím, že neuveriteľná sila sociálnych médií by tu mohla zohrávať veľmi pozitívnu úlohu," hovorí Dr. Roberts. „Bol som srdečný napríklad celebritami, ktoré boli schopné mať prístup k testovaniu, ktoré iní, ktorí netestovali pozitívne, odhalili tento stav a boli otvorení v tom, čo súťažia o to, aby sa proti Niektorí z týchto veľmi sprisahaných teoretikov, o ktorých ste diskutovali, “hovorí Dr. Roberts. "Potrebujeme aj tieto hlasy."."

Úradník miestnej samosprávy-starosta Los Angeles Eric Garcetti a guvernér New Yorku Andrew Cuomo-Have tiež pozitívne využívali sociálne médiá na šírenie informácií v reálnom čase, ktoré sa týkajú občanov, ktorých riadia. "Skutočne sme sa spoliehali na vládne účty na sociálnych médiách, aby sme získali dôležité informácie," hovorí Silva. Pre niektorých títo miestni vodcovia vyplňujú medzery, ktoré považujú za reakciu federálnej vlády.

V krajinách ako Irán a Čína, kde sú cenzurované informácie, sa občania obracajú na zakázané siete, ako je Twitter, aby získali prístup k presným informáciám. „Pretože jednotlivcom [v Číne] bolo jasné, že to, čo videli, je iné ako to, čo hovorili štátne médiá, ľudia si veľmi rýchlo stiahli VPN [na prístup k zakázaným stránkam ako Twitter], čo sme videli aj v minulých krízach, “Hovorí Zachary Steinert-Threlkeld, odborný asistent verejnej politiky na Škole verejných záležitostí UCLA Luskin. „To, čo sme videli v mnohých provinciách, najmä tam, kde je Wuhan, je strojnásobením počtu používateľov prístupu k Twitteru, keď došlo v karanténe."

Navyše, rovnako ako otváranie sociálnych médií môže predstavovať riziko pre duševné zdravie, ktoré sa práve teraz vysielajú, poskytuje aj protijed na strach, úzkosť a osamelosť. Vírusové videá, ako napríklad tie talianske obyvateľov, ktorí spievajú z ich balkónov, zdvíhajú duchov. Vtipy a memes tiež zohrávajú svoju úlohu pri odľahčovaní nálady.

Čeliť výzve pred nami

S tým povedané, izolácia v našich online bublinách, keď sme nútení zastaviť interakcie IRL, môže zintenzívniť infodemiku. Za týchto okolností je preto nevyhnutné, aby sme sa naučili praktizovať dobrú hygienu, pokiaľ ide o našu spotrebu a tvorbu informácií. „Byť informovaný práve teraz je absolútne kritický, a preto musíme byť veľmi vedomí,“ hovorí Silva.

V prvom rade odporúča obrátiť sa na zavedené predajne pre vaše správy. „Zoznam zoznamu zdrojov, o ktorých si myslíte, že môžete dôverovať,“ hovorí, napríklad sledovanie jednej alebo dvoch vašich obľúbených novinárov a vyčlenenie, ktoré spravodajské stránky zdieľajú faktické správy verzus názor alebo propaganda. „Pozrite sa na CDC a Svetovú zdravotnícku organizáciu, a ak chcete šíriť informácie, šírite sa taký informácie, “. Dodáva Carley.

Odtiaľ môžete použiť niekoľko tipov na rozlíšenie medzi skutočnosťou a klamstvom, realitou a humbukom. „Ak vidíte vo svojom krmive niečo, čo vás vedie k silnej emocionálnej reakcii, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je urobiť krok späť a uvedomiť si, že sa pravdepodobne pozeráte na niečo, čo sa vás snaží manipulovať,“ hovorí Silva. „Druhým krokom je, že kedykoľvek uvidíte niečo, čo vám jednoducho neznie, dôverujte svojim inštinktom, otvorte novú kartu prehliadača a sami to Google; hovoríme toto bočné čítanie.„

Silva dodáva, že je nevyhnutné, aby ľudia overili všetky informácie, ktoré nájdu skôr, ako ich uverejnia sami. To znamená, že koleno-trénuté reposty (vinné!) treba sa vyhnúť a že by ste si mali vziať čas nielen preskúmať informácie, ale aj na to, aby ste s nimi sedeli pred zdieľaním. Tým, že sa dáte čas, budete pravdepodobne schopní odstrániť niektoré z tých gutturálnych emócií a redakcie z vášho vlastného príspevku. DR. Carley ďalej odporúča zverejňovať satirické informácie na váš účet, pretože nie každý bude schopný povedať, že je to vtip.

To všetko sú správanie, ktoré sme mali prijať skôr, ako do našich životov prišiel koronavírus; Sú to však mimoriadne okolnosti, ktoré si vyžadujú mimoriadne úsilie. Nevieme, ako dlho budeme od seba vzdialení, a preto sú sociálne médiá darom, ak sa použijete eticky a inteligentne. Na dosah ruky bola zaradená veľká zodpovednosť a z väčšej časti nikto nepredstavuje, ako ju ovládame.

Ak vás táto myšlienka robí nepríjemným, môžete vždy, ako odporúča Silva aj klinický psychológ Aimee Daramus, využívajte sociálne médiá na pôvodný zamýšľaný účel a tento účel: spojiť sa so svojimi priateľmi, rodinnými príslušníkmi a známymi. Kedysi sme sa mohli sťažovať na nekonečný prúd detských obrázkov a selfies v našich informačných kanáloch. Teraz sa môžu ukázať ako balzam, vítaná pripomienka, že nie sme sami a že za zatvorenými dverami, život pokračuje.