Mohla by „emocionálna práca“ v práci byť dôvodom, prečo ste tak vyčerpaní?

Sociológ Rebecca Erickson, PhD, dodáva, že zamestnanci na menej silných pozíciách majú tendenciu vykonávať najuto najviac emocionálnej práce. A keďže ženy sú stále nedostatočne zastúpené na vrchole väčšiny priemyselných odvetví, majú tendenciu byť ženy, ktoré v predvolenom nastavení najčastejšie zažívajú svoje negatívne účinky.

Odrazím koketné pokroky spolupracovníka počas stretnutia-a robí to elegantne bez toho, aby sa všetci ostatní cítili divne-je to pracovná zručnosť, rovnako ako povedzme, odbornosť v oblasti rečníc alebo riadenia projektov.

Ale aj tí, ktorí majú tituly pracovných miest na vysokej úrovni, nie sú imunní. „V štúdii právnikov a paralegálov sa očakávalo, že jedna z právnych zástupcov [v kancelárii] zvládne emócie ako človek vo svojej práci, ale potom bola kritika vystavená kritike kvôli tomu, že nerobila feminizovanú alebo peknú alebo peknú -Emotion Management a bol teda považovaný za „suku“, “poznamenáva Erickson.

Štúdie zistili, že ženy farby majú, možno najväčšiu emocionálnu pracovnú silu zo všetkých. „[Výskumník] Louwanda Evans zistil, že Afroameričania pracujú v prevažne bielych inštitucionálnych priestoroch vykonávajú„ dvojitú zmenu “emocionálnej práce, pretože sú vystavení stresorom založeným na rasách alebo mikroaggresiám, ktoré si vyžadujú ďalšie formy riadenia emócií,“ hovorí Erickson, “hovorí Erickson,“ hovorí Erickson.

Tak prečo je Existuje taký tlak na ženy, aby udržali svoje skutočné pocity pod kontrolou a urobili to s úsmevom? Vráti sa to až do našich hopscotchových dní. „Dievčatá sú zvyčajne socializované tak, aby potešili ostatných-v ranom veku sa dozvedeli, že ich vzťahy sú plynulejšie, keď je prítomný menej konfliktu,“ hovorí Jill Weber, PhD, klinický psychológ v tíme v emocionálnom blahobyte App MindSail. "Takže, aj keď cítia negatívne pocity, často si dávajú pozor na to, ako zvládajú tieto pocity."."

Aj keď sa to určite môže stať v každej kancelárii, existuje jedinečný zážitok, keď sa žena vo svojom odbore považuje za menšinu, rasovo alebo rodovo. „[Na tomto druhu pracoviska] žena je menej pravdepodobné, že bude schopná hovoriť prostredníctvom svojich pocitov,“ hovorí Weber. „Keď sa cítime potvrdení, je menej pravdepodobné, že sa pochybujeme o pochybnostiach a je pravdepodobnejšie, že ľudí zavolá a postavíme sa za seba sami seba."

Skutočné náklady na emocionálnu prácu

Aj keď ženy môžu myslieť si Uľahčujú svoj život úsmevom a prikývnutím zakaždým, keď sa kolega zapojí do záchvatu (alebo horšieho), odborníci tvrdia, že tomu tak nie je prípad. „Keď sa ženy zaoberajú pracovným prostredím, ktoré si vyžaduje veľa emocionálnej práce, znižuje sa od mentálnej energie, ktorú by inak mohli využívať pre svoju skutočnú platenú prácu,“ hovorí Hartley.

Výsledkom, hovorí Erickson, je vyhorenie. A to je zlá správa pre ženy, pretože vyhorenie môže priniesť celý rad negatívnych duševných a fyzických príznakov. Rachel môže potvrdiť. Po potlačení jej menej ako hviezdnych pocitov o svojej práci celé mesiace sa počas vyjednávania o plate emocionálne pokazila. "Výsledky neboli dobré," hovorí a jej znepokojení šéfovia navrhli, aby videla terapeuta.

„Keď sa ženy zaoberajú pracovným prostredím, ktoré si vyžaduje veľa emocionálnej práce, znižuje sa od duševnej energie, ktorú by mohli využívať pre svoju skutočnú prácu.„ -Presýtení autorka Gemma Hartley

A zatiaľ čo ona dostala jednu, teraz cíti tlak, aby si v práci položila na fronte. "Táto skúsenosť ma prinútila premýšľať viac o tom, ako som vnímaný.". Teraz spochybňujem veci, ako je môj tón v e -maile. Ak na konci vety nedám výkričník, znie to ako priemerná osoba? Tiež som sa začal viac pozerať na svoj vzhľad. Čo je to o mne, na ktorom môžem vylepšiť stylisticky, aby som prezentoval silnejší front?"

Celý tento mentálny hluk iba zloží stres, ktorý mnohí žien cítia zo svojich skutočných pracovných povinností-nie je uvedené skutočnosť, že sú pre nich často nedostatočne kompenzované.

Čo môžeme urobiť pre zníženie emocionálneho pracovného zaťaženia?

Prvým krokom je jednoducho uznanie, že existuje. „Ľudia často vnímajú emocionálnu prácu ako niečo, čo ženy“ sú, skôr ako niečo, čo ženy „robia,“ hovorí Erickson. Navrhuje sledovať emocionálnu prácu, v ktorej sa každý deň zaoberáte, a potom o tom hovorí s niekým, komu dôverujete v práci. "Poukázajte na to, že je súčasťou práce, rovnako ako ktorákoľvek z vašich fyzických alebo kognitívnych prác-a že by sa organizácia stratila, keby ste to prestali robiť," hovorí.

Ak vo vašej kancelárii nemáte žiadnych spojencov, Weber odporúča nájsť mentorku ženy. "Pomáha vedieť, čo prežívate, je skutočné a cítiť sa s tým menej sami vám môže dať istotu hlasu, čo treba vyjadriť," hovorí.

Ale nakoniec, Erickson aj Hartley súhlasia s tým, že bremeno by nemalo byť na zamestnancoch, ale na podnikoch, aby vytvorili kultúru, v ktorej sa ženy cítia, akoby mohli hovoriť slobodne bez negatívnych následkov. "V rámci patriarchálnej spoločnosti nie sú emocionálne práce a jej výsledky osobné problémy, ale verejné problémy," hovorí Erickson.

„Viac ako inokedy si myslím, že mladé ženy si uvedomujú, že teraz budú pravdepodobne viac tolerované za to, že hovoria ich myseľ.„ -Klinický psychológ Jill Weber, PhD

"Zmena musí pochádzať zhora nadol kvôli dynamike energie pri hre," dodáva Hartley. Je len dobrým obchodným zmyslom prinášať emocionálnu prácu na otvorenú časť, dodáva Ericksona a poznamenáva, že vyhorenie je spojené s vysokým obratom zamestnancov a neprítomnosťou.

Weber hovorí, že sa zdá, že veci sa menia na fronte emocionálnej práce, a to vďaka hnutiu #MeToo. Ako sa vo svojej praxi poznamenáva, „ženy viac odrážajú svoju tendenciu nasávať svoje pocity, aby s nimi udržali ostatných spokojní. Viac ako kedykoľvek predtým si myslím, že mladé ženy si uvedomujú, že teraz budú pravdepodobne viac tolerované za to, že hovoria ich myseľ. Ale stále majú pocit, že si musia „vybrať si svoje bitky“-to je výraz, ktorý dosť počujem."

Pre Rachel, keď hovorila o emocionálnej práci, skutočne bola terapeutickou, hovorí, že mala nejaké úprimné rozhovory so svojimi mužskými šéfmi o sexizme, ktorý zažíva vo svojej úlohe, a že sa za ňu postavili s ťažko správanými klientmi. "Je to niečo, čím prechádzajú všetky ženy, ale nemusíme o tom nevyhnutne hovoriť v kontexte väčšieho obrazu," hovorí. "Ale ak tak urobíš, bude to lepšie."."

Ďalšie emocionálne mínové pole: Ročná recenzia. Tu je návod, ako zvládnuť kritiku bez toho, aby ste ju osobne vzali a ako vyjednávať váš plat ako šéf.